Condições Gerais de Serviço

Termos de Uso

Última atualização: 14 de agosto de 2026

01. Aceitação dos Termos

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma Flows Vídeo (disponível via Studio e Player), você concorda expressamente em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, você não deve acessar nem utilizar nossos serviços.

02. Descrição da Plataforma

O Flows Vídeo é um ecossistema completo para criação, edição visual, publicação e reprodução de vídeos interativos e acessíveis. A plataforma oferece:

  • Editor de Nós e Fluxos: Mapeamento visual de cenas, rotas narrativas ramificadas e desfechos múltiplos.
  • Editor de Timeline e Trilhas: Edição quadro a quadro de trilhas de Vídeo, Imagem, Interação (hotspots, escolhas) e Audiodescrição.
  • Acessibilidade Nativa (Audiodescrição): Captura de frames, auxílio por visão computacional (IA) e síntese de voz neural para Audiodescrição (AD).
  • Player Interativo Responsivo: Reprodução instantânea de fluxos ramificados em qualquer dispositivo, via link direto ou incorporação (iframe).

03. Cadastro e Responsabilidades da Conta

Para ter acesso aos recursos de criação e edição no Studio, o usuário deve:

  • Fornecer informações verídicas, exatas e atualizadas durante o registro.
  • Manter o sigilo de suas credenciais de acesso, sendo inteiramente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
  • Notificar a equipe do Flows Vídeo imediatamente em caso de qualquer violação de segurança ou acesso não autorizado à sua conta.

04. Uso Aceitável e Direitos Autorais de Mídias

Direitos Autorais e Responsabilidade de Conteúdo

O usuário é o único responsável pelos vídeos, mídias, textos e conteúdos carregados ou utilizados na plataforma. É estritamente proibido enviar conteúdos que violem direitos autorais de terceiros, conter atos ilícitos ou discurso de ódio.

É vedado ao usuário:

  • Utilizar a plataforma para publicar material difamatório, abusivo, pornográfico ou ilegal.
  • Tentar descompilar, engenharia reversa ou violar mecanismos de segurança da plataforma ou das APIs integradas.
  • Burlar limites de recursos do seu plano ou tentar interferir no funcionamento de servidores do Flows Vídeo.

05. Planos, Recursos e Cancelamento

O Flows Vídeo disponibiliza planos de acesso que variam conforme o limite de armazenamento, criação de projetos, recursos PRO de personalização e sintonia de audiodescrição:

  • Plano Gratuito / Básico: Permite criar e testar fluxos com limites padrões de armazenamento e mídia.
  • Planos Pagos / PRO: Acesso a recursos avançados, maior limite de armazenamento, hospedagem dedicada de projetos e suporte prioritário.
  • Cancelamento: O usuário pode cancelar a assinatura dos planos pagos a qualquer momento via painel da conta.

06. Propriedade Intelectual

A marca Flows Vídeo, o código-fonte, arquitetura dos componentes do player, elementos de interface, marcas registradas e patentes associadas são de propriedade exclusiva de seus desenvolvedores e mantenedores.

Os direitos de propriedade intelectual sobre as obras e narrativas criadas pelos usuários pertencem aos respectivos criadores, concedendo estes à plataforma apenas a licença estritamente necessária para hospedar, processar e exibir o fluxo interativo aos espectadores por eles autorizados.

07. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "conforme disponível" e "com todas as falhas". Embora nos esforcemos para manter máxima disponibilidade e segurança, não garantimos funcionamento 100% ininterrupto ou livre de falhas de conexão de terceiros (ex.: oscilações na rede de internet do usuário ou em servidores de origem de vídeos incorporados).

08. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão informadas com antecedência no site. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor dos novos termos implica aceitação integral das modificações.

09. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou questões de suporte, entre em contato conosco:

Flows Vídeo — Suporte ao Usuário

E-mail para suporte: suporte@flows.video